北仓社区共有2265户，近7000余人，其中48%以上为老年人，社区存在“三多特点”空巢老人多、独居老人多、特殊老人多，是一个老龄化严重的典型老城区，面对社区的老年人越来越多，如何为老人们提供更好的服务成了社区班子首先要思考的问题。由于子女经常忙于工作，不能随时照顾老人的饮食起居，吃饭就成了老人们每天头疼的大事。儿女们上班不在身边，老年人自己在家，吃饭问题怎么解决？北仓社区针对该问题展开了入户走访调研和填写调查问卷。不少儿女表示，想给老年人做饭，可是工作太忙，没有时间；让老人出去吃？行动不便，不放心；点外卖？觉得不健康……同时，社区接接近一半人数的老年人渴望家门口有专门为老年人提供助餐服务的机构。

为了能让老人们吃上养丰富的健康餐。6月11日下午，社区志愿者在北仓社区为70周岁以上的老人凭身份证办理实名就餐卡。前期社区楼宇张贴通知和微信群内发布通知告知辖区居民，现场通过给老人实名登记，拍照的方式为老人进行办理。